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浏览次数:3057 发布日期:2019-08-19 14:15
为提升用户体验、缩减运营成本,免去由于手工录入导致的办理时间长、流程效率低、顾客体验差等问题,银行、保险、财务管理、移动支付、车险、金融、外卖等众多领域采用了OCR银行卡识别技术。有了银行卡识别技术,所有需要线上支付的行业、应用都能够从中受益,利用OCR优化自身产品,给用户带来更好的服务。
案例举例说明:
一、财险办理应用OCR银行卡识别技术优点
财险办理所存在的问题:
1.财险业务种类多,涉及范围广;
2.用户在办理财险过程中需要提交的银行卡号等信息多;
3.传统的手动提取信息效率低时间长易出错,导致客户体验差。
方案实施后,完全告别了手动录入信息的时代。帮助缩短了客户的等待时间,大大降低了错误率,提高科技含量,增加客户的满意度。
二、寿险办理应用OCR银行卡识别技术优点
寿险移动展业所存在的问题:
1.在移动端寿险系统操作时,有大量投保人信息需要手动输入:身份证、银行卡、名片等信息;
2.手动输入速度慢、易出错;
3.客户等待时间长、体验差。
方案实施后,寿险业务的办理时间大大缩短,效率明显提高,客户满意度迅速攀升。